FAQ
翻訳について
本ドキュメントはChatGPT-4によって翻訳されており、内容に不正確な部分が含まれる可能性があります。
問題を報告する
このページで問題が解決しない場合は、以下の手順で問題を報告してください。
- アプリを実行したままにし、トレイアイコンを右クリック → ログ → エクスポートで、ログをテキストとしてエクスポート
- テキストを pavostudio@hotmail.com 宛てに送り、発生した問題を簡単に説明してください。必要に応じて画像や動画を添付できます。
起動に関する問題¶
アプリケーションが正常に起動しない¶
- .Net Framework 4.6以上をインストールしてください。正常にインストールできない場合は、システムをリセットしてください。
- Steamライブラリで【起動】をクリックし、【修復】を選択
- 別のインストールディレクトリを使用（Cドライブの一部システムディレクトリのような読み書き権限の問題がある場合があります）
- グラフィックドライバを更新
起動時に「起動失敗 / DESKWND_NOT_FOUND」と表示される¶
- Insider Previewバージョンのシステムは避けてください。このソフトウェアは対応していません。
- コンピュータを再起動
- 他の壁紙ソフトやデスクトップ整理ソフトを終了
- システムの詳細設定 → パフォーマンス → 視覚効果を推奨設定または最適な外観に調整
- 各種ウイルス対策ソフトやセキュリティソフト（Windows Defenderを含む）が原因の可能性があります。インストールディレクトリをホワイトリストに追加するか、これらのソフトを無効化してください。
起動時に「Aeroテーマを有効にする必要があります」と表示される¶
この問題は通常Windows 7システムで発生します。右クリック → 個人設定 → Aeroテーマを選択してください。
起動後、コントロールパネルウィンドウに「接続失敗」または「接続エラー」と表示される¶
- 壁紙/デスクトッププログラムが正常に表示され、トレイアイコンが見えることを確認してください（見えない場合は.Net Framework 4.6を再インストールしてください）。
- Steamライブラリで【起動】をクリックし、【修復】を選択
- ネットワークファイアウォールを無効化するか、インストールディレクトリ【bin/lw/lw.exe】を【ファイアウォールを通じて許可するアプリ】に追加
- コンピュータの電源を切り、再起動（再起動ではなく完全にシャットダウンしてから再度電源を入れる）
起動は正常だが壁紙が見えない/マウスで壁紙を操作できない¶
- Steamライブラリで【起動】をクリックし、【修復】を選択
- デスクトップアシスタントやシステムカスタマイズソフトなどが壁紙を上書きしたり、マウスイベントを妨害している可能性があります。これらのソフトを終了してください。
- ネットワークファイアウォールを無効化するか、インストールディレクトリ【bin/lw/lw.exe】を【ファイアウォールを通じて許可するアプリ】に追加
起動後、ソフトが異常に遅く、CPU使用率が高い（Windows）¶
トレイ設定 → 表示 → GPUで、手動で0または1を選択
デスクトップモードで背景が真っ黒になる（Windows）¶
- NVIDIAコントロールパネル → 3D設定の管理 → 【マルチフレームサンプリングAA（MFAA）】および【アンチエイリアシング - FXAA】をオフにする
- トレイ設定 → グラフィックスAPI → 自動に設定
画面がちらつく（MacOS）¶
システム設定 → アクセシビリティ → 表示で、【透明度を減らす】を有効化 独立グラフィックスカードが搭載されたコンピュータの場合、システム設定 → 省エネで【グラフィックスカードの自動切り替え】を無効化
アップデート中に「更新失敗、パスxxxへのアクセスが拒否されました」と表示される¶
- すべてのセキュリティソフトやソフトウェア管理ツールを終了
- コンピュータを再起動し、再起動後にセキュリティソフトが自動的に起動しないようにする
- 別のインストールディレクトリを使用
Steamに関する問題¶
このソフトはSteamに接続する必要がありますか？¶
創作工房（ワークショップ）のアイテムを使用・閲覧するにはSteamへの接続が必要ですが、Steamを離れて動作させることも可能です。
Steam経由で起動してもSteamに接続できない¶
- アプリのインストールディレクトリに入り、binフォルダ内の4つのexeアプリの【管理者として実行】を無効化
- ログアウトまたはコンピュータを再起動
コントロールパネルの創作工房ページが空白¶
- 初めて使用する場合は、まず創作工房を閲覧してアイテムをサブスクライブし、ダウンロードが完了するのを待つとリストに表示されます。
- 以前にサブスクライブしていたがリストが空の場合、まずSteamクライアントが開いていることを確認し、コントロールパネルの左上にSteamに接続されていると表示されていることを確認。次に「アイテムを更新」ボタンをクリックしてください。
アイテムをサブスクライブしたのにリストに表示されない¶
一部の状況では、Steamがアプリが実行中であると判断した場合、アイテムのダウンロードを停止することがあります。一時的にコントロールパネルを閉じ、アイテムのダウンロードが完了した後に再度開いてください。
Spine Expansion（DLC）を購入したが、Spineモデルを読み込めない¶
創作工房でSpineモデルを一つサブスクライブしてください。
使用に関する問題¶
システム起動時に自動的に起動させる方法¶
コントロールパネル → 設定 → システム起動時に起動するを有効化
他のアプリが全画面表示/最大化されたときに壁紙を一時停止する方法¶
トレイアイコンを右クリック → 設定 → 該当オプションを必要に応じて選択
デスクトップモードでモデルを最前面に表示する / 全画面ゲーム中にモデルを表示する¶
- コントロールパネル設定 → デスクトップ → 【常に最前面に表示】をオンにする
- 全画面ゲームの場合は【ウィンドウ全画面】に設定する必要があります。
デスクトップモードでモデルを最前面に表示した後、自動的に隠れるタスクバーが呼び出せない¶
コントロールパネル設定で、デスクトップ表示タイプをウィンドウに設定し、ウィンドウサイズを画面解像度に調整してタスクバーの下に少し空間を残してください。
顔認識アプリが開けない / 起動時にエラーでクラッシュする¶
インストールパスに日本語などの特殊文字が含まれていないことを確認してください。
動画背景を読み込めない¶
LAV Filtersなどのサードパーティデコーダーをインストールしてください。
動画背景を設定するとアプリが予期せず終了する¶
Steamクライアント → ライブラリ → プログラムを右クリック → プロパティ → ベータ版で【legacy_version】に切り替え
モデルのテクスチャ表示が異常¶
コントロールパネル → 設定 → 表示で、テクスチャ修正を有効化し、異方性フィルタリングレベルを調整してみてください（このオプションはGPU使用率を増加させます）。
CPU/GPU使用率が高い¶
複数のモデル、フィルター、エフェクト、動画背景を読み込むと、CPUおよびGPU使用率が高くなります。具体的には以下が影響します： * モデル、動画（ソフトウェアデコード）：CPU使用率に影響 * フィルター、エフェクト、動画（ハードウェアデコード）：GPU使用率に影響
モデルや動画に音声がない¶
- 一部のモデルや動画には音声データが含まれていません。
- コントロールパネル設定で、モデル音声や動画音声が有効になっているか確認してください。
- システムの音量ミキサーを開き、lw.exeアプリの音量やミュート設定を確認してください。
ビジュアルエフェクトが機能しない¶
- ビジュアルエフェクト設定内の【入力デバイス】が、システムで選択されているスピーカーと同じデバイスであることを確認してください。
- システムの音量ミキサーを開き、lw.exeアプリの音量やミュート設定を確認してください。
- 以下のソフトウェアがインストールされている場合、これらが特定の機能を無効化し、アプリが音声データを取得できなくなる可能性があります。正しく設定するか、削除してください。
- Razer Headset Software
- Nahimic
- Sonic Suite
- Alienware Audio
- その他の音声強化ソフトウェア
その他¶
ソフトを完全にアンインストールする方法¶
アプリの更新メカニズムの特殊性により、Steamのアンインストール機能では完全にアンインストールできません。以下の手順でアンインストールを実行してください： * インストールフォルダへ移動 * Steamクライアントでソフトをアンインストール * インストールフォルダを削除
アプリの互換性¶
| サードパーティアプリ | 壁紙モード | デスクトップモード |
|---|---|---|
| Wallpaper Engine | 非互換 | 互換 |