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常見問題

報告問題

若此頁面無法解決您的問題，請按照以下步驟報告您的問題

啓動相關

應用程序無法正常啓動

  • 安裝.Net Framework 4.6或更高版本。若無法正常安裝，請重置系統
  • Steam庫中點【啓動】，選擇【修復】
  • 換一個安裝目錄（某些目錄會出現讀寫權限問題，比如C盤一些系統目錄）
  • 更新顯卡驅動

啓動顯示“啓動失敗 / DESKWND_NOT_FOUND”

  • 請避免使用Insider Preview版本系統，軟件未做適配
  • 重啓電腦
  • 關閉其他壁紙軟件和桌面整理軟件
  • 高級系統設置 → 性能 → 視覺效果，調整為推薦設置或最佳外觀
  • 可能由各類殺毒軟件或安全衛士導致（包括Windows Defender）,嘗試將安裝目錄加入白名單，或直接關閉此類軟件

啓動顯示“需要開啓Aero主題”

此問題一般出現在Windows 7系統中，鼠標右鍵 → 個性化 → 選擇一個Aero主題

啓動後控制面板窗口顯示“連接失敗”或“連接出錯”

  • 確認壁紙/桌面程序正常顯示，能看見托盤圖標（如果看不見，請重裝.Net Framework 4.6）
  • Steam庫中點【啓動】，選擇【修復】
  • 關閉網絡防火牆，或者將安裝目錄【bin/lw/lw.exe】添加到【允許應用通過防火牆】
  • 電腦關機再開機（非重啓）

啓動正常，看不見壁紙/鼠標無法控制壁紙

  • Steam庫中點【啓動】，選擇【修復】
  • 可能由於桌面助手或系統美化軟件等覆蓋了壁紙或干擾了鼠標事件，嘗試關閉此類軟件
  • 關閉網絡防火牆，或者將安裝目錄【bin/lw/lw.exe】添加到【允許應用通過防火牆】

啓動後軟件異常卡頓，CPU佔用很高（Windows）

托盤設定 → 顯示 → GPU，手動選擇0或者1

桌面模式下背景全黑（Windows）

  • NVIDIA控制面板 → 管理3D設置 → 關閉【多幀採樣AA（MFAA）】和【平滑處理 - FXAA】
  • 托盤設定 → 圖形API → 選成自動

屏幕出現閃屏（MacOS）

系統設置 → 輔助功能 → 顯示，勾選【減少透明度】 若電腦帶獨顯，系統設置 → 節能，關閉【自動切換顯卡】

更新時顯示“更新失敗，對路徑xxx的訪問被拒絕”

  • 關掉所有安全軟件，軟件管家之類
  • 重啓電腦，重啓後不要讓任何安全軟件自動運行
  • 換一個安裝目錄

Steam相關

使用軟件是否需要連接Steam？

若需要使用和瀏覽創意工坊物品，需要連接Steam，否則可以脫離Steam運行

通過Steam啓動仍然無法連接上Steam

  • 進入應用安裝目錄，找到bin文件夾下的四個exe應用，取消 以管理員身份運行
  • 註銷或重啓電腦

控制面板的創意工坊頁面為空

  • 若第一次使用，請先瀏覽創意工坊並訂閱物品，待下載完畢之後會顯示在列表裡
  • 若之前訂閱過但是列表為空，先檢查Steam客戶端是否打開，並確保控制面板左上角顯示已連接到Steam，然後點擊‘刷新物品’按鈕

訂閱物品之後沒有顯示在列表裡

某些情況下當Steam發現應用正在運行中時會停止下載物品，可以暫時先關閉控制面板，待物品下載完畢之後再打開

購買了Spine Expansion（DLC）但是無法加載Spine模型

創意工坊里隨便訂閱一個spine模型

使用相關

如何隨系統啓動

控制面板→設定→隨系統開機啓動

如何在其他應用全屏/最大化時讓壁紙暫停

托盤圖標右鍵→設定→找到相應選項按照需要選擇

桌面模式下讓模型顯示在最前 / 全屏遊戲下顯示模型

  • 控制面板設定→桌面，打開【總是顯示在最前面】
  • 全屏遊戲需要設置成【窗口全屏】

桌面模式下模型顯示在最前面後，自動隱藏的任務欄無法喚起

控制面板設定，桌面顯示類型設置為窗口，調整窗口大小至屏幕分辨率，但是給下方任務欄留一點空間

面部捕捉應用無法打開 / 打開報錯閃退

確認安裝路徑沒有中文等特殊字符

無法加載視頻背景

安裝第三方解碼器，如LAV Filters

設置視頻背景時應用意外退出

Steam客戶端→庫→程序右鍵屬性→測試版，切換成【legacy_version】

模型貼圖顯示異常

控制面板→設定→顯示，開啓貼圖修正並嘗試調整各向異性過濾級別（此選項會增加GPU使用率）

CPU/GPU佔用過高

加載數個模型、濾鏡、特效以及視頻背景，會導致CPU和GPU佔用率升高，具體來說

  • 模型、視頻（軟件解碼）影響CPU佔用
  • 濾鏡、特效、視頻（硬件解碼）影響GPU佔用

模型和視頻沒有聲音

  • 某些模型和視頻未含聲音數據
  • 控制面板設定里，檢查模型語音和視頻聲音是否開啓
  • 打開系統音量合成器，檢查lw.exe應用的音量及是否被設置為了靜音

可視化效果器無效

  • 檢查可視化效果器選項內的【輸入設備】是否和系統選擇的揚聲器為同一個設備
  • 打開系統音量合成器，檢查lw.exe應用的音量及是否被設置為了靜音
  • 檢查是否有安裝以下軟件，這些軟件會禁用某些功能導致應用無法監聽到音頻數據，需要被正確配置或移除
    • Razer Headset Software
    • Nahimic
    • Sonic Suite
    • Alienware Audio
    • 其他一些聲音增強軟件

其他

如何完全卸載軟件

由於應用更新機制的特殊性，使用Steam的卸載軟件功能並不能完全卸載應用，請按照以下步驟執行卸載

  • 前往安裝文件夾
  • 在Steam客戶端卸載軟件
  • 刪除安裝文件夾

應用兼容性

第三方應用 壁紙模式 桌面模式
Wallpaper Engine 不兼容 兼容

修訂日期：2022年3月13日